faq よくあるご質問
戸別宅配について
配達の曜日を選ぶことはできますか？
自社便 / 宅配便 区分によって異なります。
自社便の会員様 → 配達ルートの都合上お選びいただけません
宅配便の会員様 → 【お受取り：火～土】からお選びいただけます。
※登録曜日は弊社からの出荷日（月～金）になりますのでご注意ください
例）火曜日に受け取りたい場合：月曜日での登録
送料はかかりますか？
ご購入金額により変動いたしますが送料を別途いただいております。
● 自社便の会員様
→ 1か月のお買い上げ金額の合計が￥10,000(税抜)以上の場合は1回につき￥165(税込)
→ 1か月のお買い上げ金額の合計が￥10,000(税抜)未満の場合は1か月で￥1,000(税込)
● 宅配便の会員様 → 画像をタップしてご確認ください。
お支払について
前月26日～当月25日までのお届けに対して、請求書をお送りさせていただきます。
ゆうちょ銀行からの自動引き落としにてお支払いいただきますようお願いいたします。
自動引き落としの手続き完了までは請求書と一緒にお送りする《郵便局のお振込用紙》でお支払いください。
（※手続き完了までは1～2か月ほどかかります）
商品はどうやって注文すればよいでしょうか？
戸別宅配サービス専用の会員登録が必要となります。
お電話またはE-mailより入会資料をご請求ください。
※オンラインショップの会員登録とは異なります。
配達コース決定後、カタログに掲載の商品をお電話、FAX、E-mailなどでご注文いただけます。
E-mailをご希望の場合は otoiawase@sizen-sunlife.com までお送りください。
会員様番号、お名前、登録曜日をお忘れなきようご注意ください。
オンラインショップについて
商品はどうやって注文すればよいでしょうか？
HP掲載の商品のみご購入いただけます。
商品をカートに入れてから、決済をお願いいたします。
その他の商品は戸別宅配の会員登録が必要となりますので、入会資料をご請求ください。
お支払い方法について
クレジットカードでのみ決済いただけます。
※VISA、mastercard、AMERICAN EXPRESS、DISCOVER、JCBなど
主要クレジットカード会社に対応しております
送料はいくらですか？
ご購入点数とお届けエリアにより、送料はカート内で自動計算されます。
詳細は表よりご確認ください。
常温品と冷蔵品は同梱してお届けいたします。
※それぞれの温度帯で配送をご希望の場合は、別途頂戴いたします。
※冷凍商品は他の温度帯と同梱いたしておりません。
※宅配業者の都合により、予告なく送料を変更することがございます。
※北海道・沖縄・離島・一部地域への配送料は別途お問い合わせください。
画像をタップ →
お試しセットについて
届いた牛乳の消費期限が残り２日しかありませんでした
低温で殺菌しているため、消費期限が製造から6～7日間と非常に短くなっています。
※奈良県より発送いたしますので、遠方の場合はご留意ください。
お届け後はできるだけ早くお召しあがりください。